GOPROちゃんの配送状況を確認したい。
追跡番号がまったく反映されない。
注文確認メールがなかなか届かない。
そんなお悩みをササっと解決します。
今回の記事では「配送状況の確認方法」と「よくあるトラブルの対処方法」について分かりやすく深堀りして解説していきます。
- 数時間待っても注文確認メールが届かない場合は GoProサポートに問い合わせましょう！
- 番号の反映は気長に待ちましょう。（通常の反映時間は数時間ほど）
- 配送スケジュールに１０日以上の遅延が発生した場合はGoPro・サポートに即連絡。
結 論
GOPROちゃんを公式サイトで購入した場合、通常「１週間」ほどで届きます。
配送スケジュールが１０日以上滞っているのならGoPro・ヘルプに問い合わせて遅延の原因を調べて早急に対処してもらいましょう。
UPSはトラブルが発生しても対処がめちゃくちゃ遅いです。
なにも問い合わせをしなかったがために「２７日間の遅延」が起こった例もあります。
１０日以上の大幅な遅延の場合は GoPro・サポートに問い合わせてみることをオススメします。
「GOPROちゃん」の配送状況を追跡番号と注文番号で調べてみよう！
①注文番号で配送状況を調べる場合
- 注文番号
- メールアドレス
上記項目を入力すると配送スケジュールが確認できます。
②追跡番号で配送状況を調べる場合
「追跡番号」を入れるだけで配送状況を確認できます。
追跡番号で配送スケジュールを確認した方が楽。
「注文番号」や「追跡番号」を入力して先へ進むと以下の画面が表示され、配送スケジュールが確認できます。
先月、GoPro HERO10 を購入した時に感じた注意点などをこちらの記事でくわしくまとめてみました。ご参考になれば幸いです。
≫「GoPro HERO10」を公式サイトで購入したときに感じた注意事項を本気でまとめてみた
「GOPROちゃん」の追跡番号と注文番号はすぐには反映しない
国内の宅配業者でもそうですが、商品購入後、すぐには配送スケジュールを確認してもまだ何も反映されていないため配送状況を確認することはできません。
どんなに早くても、数時間以上経ってから「配送スケジュール」を確認するようにしましょう。
注文確認メールが届かない場合は「クレジットカード決済」が出来ていない可能性が高い
「GOPROちゃん」を購入しても注文確認メールが届かない場合は完全にトラブルです。
可能性としては「クレジットカード決済」がうまく出来ていないことが考えられます。
もし、注文確認メールが数時間待っても届かない場合はクレジットカード会社に確認し、カード決済が完了しているか確認しましょう。
それでもまだ、不安材料が残っているのであれば「GoPro・サポート」に問い合わせてみるとよいでしょう。
GoPro・サポートはかなり混雑しているのでつながりにくいです。
こちらの記事では実際に「GoPro・サポート」に問い合わせたときの体験談についてくわしくまとめてみました。
≫GoPro・サポート激込み！GoPro・サポートに問い合わせたときの詳細と注意点についてくわしくまとめてみた
数日たっても追跡番号（配送状況）が反映されない場合は「GoPro・サポート」に問い合わせてみましょう
追跡番号の入力が間違っていないか確認し、間違いないのであれば数時間たってから再度配送スケジュールにアクセスしてみてください。
それでもアクセスできないのであれば「GoPro・サポート」にチャットか電話で問い合わせてましょう。
電話は「GoPro・サポート」がかけなおしてくれるので通話料金は一切かかりません。
「GOPROちゃん」のお届け日は『遅延』により、よく更新されます
今回、GOPROちゃんを公式サイトで注文したのですが、配送中の遅延は１日ほどでした。
遅延１日ぐらいであれば順調な方です。
配送スケジュールはまれに「１週間から１０日」ほど遅延することもあります。それに比べたらまったく問題なし！
GOPROちゃんを使い始めて４年目の私でも、こんな経験はしたことないです。
この話の結論をいうと、UPSのラベルの上に別なラベルが張られたことにより、UPSのラベルのQRコードが確認できず、めちゃくちゃ遅延したという話です。
GOPROちゃんの大幅な遅延の原因はだいたいこのパターンが多いです。あなたのご参考になれば幸いです。
まとめ
GOPROちゃんは公式サイトで「8,000円～ 12,000円以上」格安で購入できますが、日本に届くまでは様々な問題があります。
トラブルが発生した場合は「GoPro・サポート」に問い合わせて早期問題解決に努めてもらいましょう。
こちらの記事では実際に「GoPro・サポート」に問い合わせたときの体験レビューについてくわしくまとめてあります。
≫GoPro・サポート激込み！GoPro・サポートに問い合わせたときの詳細と注意点についてくわしくまとめてみた
- 数時間待っても「注文確認メール」が届かない場合はGoProサポートに問い合わせましょう！
- 番号の反映は気長に待ちましょう。（通常の反映時間は数時間ほど）
- 配送スケジュールに「１０日以上の遅延」が発生した場合はGoPro・サポートに即連絡。
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